Lacey moderne LED-plafondlamp van metaal voor gang, metaal

EU-kennisgeving over de wettelijke garantie

Bekijk de kennisgeving op volledig formaat

Herroepingsrecht voor EU-consumenten

Dit onderdeel geldt wanneer uw online aankoop onder de EU-regels voor herroeping door consumenten valt. Het staat los van onze vrijwillige annuleringsservice van 24 uur en ons commerciële retouraanbod. Andere dwingende lokale rechten blijven onverlet.

U kunt de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Bij meerdere gezamenlijk bestelde goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste goed; bij goederen die in meerdere zendingen of onderdelen worden geleverd, bij ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel. Bij een overeenkomst voor regelmatige levering gedurende een bepaalde periode begint de termijn bij ontvangst van de eerste goederen. Het is voldoende om uw duidelijke herroepingsverklaring vóór het verstrijken van de termijn te versturen. U kunt ons ook vóór levering op de hoogte stellen.

Om te herroepen, stelt u LoxtonLighting met een duidelijke verklaring op de hoogte, bijvoorbeeld per e-mail aan [email protected] of per post aan Room 915-50, 9/F, Wing On Plaza, 62 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong. U mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Vermeld de bestelling en uw contactgegevens zodat wij deze kunnen terugvinden. U hoeft geen reden te geven en voorafgaande toestemming is niet vereist. Dit postadres is een contactadres; vraag de juiste retourbestemming op voordat u goederen verzendt.

Tenzij wij aanbieden de goederen op te halen, stuurt u ze zonder onnodige vertraging terug of draagt u ze aan ons of onze gemachtigde ontvanger over, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping op de hoogte stelt. U bent op tijd als u de goederen vóór afloop van die termijn verzendt. Wij verstrekken de juiste retourbestemming zonder onnodige vertraging. Onze reactietijd verlengt de wettelijke termijn niet en onze toestemming is geen voorwaarde voor herroeping.

Wij betalen de voor de herroepen aankoop ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij van uw herroeping op de hoogte zijn gesteld. Extra kosten voor een door u gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald voor zover de wet dat toestaat. Wij gebruiken het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt, en brengen geen terugbetalingskosten in rekening. Tenzij wij aanbieden de goederen op te halen, mogen wij met terugbetaling wachten totdat wij de goederen hebben ontvangen of u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Als dit wachten wettelijk is toegestaan, voeren wij de terugbetaling zonder onnodige vertraging uit zodra die voorwaarde vervalt. Onze toezegging van verwerking binnen 5 werkdagen verlengt geen eerdere wettelijke termijn.

U draagt de rechtstreekse kosten van terugzending na herroeping alleen als u vóór aankoop over die verantwoordelijkheid bent geïnformeerd en de wet dit toestaat. Voor goederen die normaal gesproken niet per post kunnen worden teruggestuurd, moeten de retourkosten of, als deze vooraf redelijkerwijs niet kunnen worden berekend, een redelijke schatting van het maximumbedrag vóór aankoop worden vermeld. Is de vereiste kosteninformatie niet verstrekt, dan draagt u deze kosten niet voor zover de wet ze aan ons toewijst. De juiste bestemming en route kunnen de kosten beïnvloeden; ons contactadres is niet automatisch een retourmagazijn.

U mag de goederen onderzoeken om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals u dat redelijkerwijs in een winkel zou kunnen doen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan voor dat onderzoek nodig is, voor zover de wet dat toestaat en de vereiste informatie over herroeping is verstrekt. De originele verpakking is nuttig, maar geen absolute voorwaarde voor herroeping. Wij rekenen bij wettelijke herroeping geen commerciële herbevoorradingskosten van 20% en wijzen herroeping niet automatisch af omdat een artikel is geopend.

Het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten voor goederen die daadwerkelijk volgens uw individuele specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd, als de wettelijke uitzondering geldt en vóór aankoop wordt meegedeeld. Alleen een standaardoptie kiezen of meerdere identieke goederen kopen neemt het herroepingsrecht op zichzelf niet weg. Lichtbronnen en accessoires zijn niet alleen uitgesloten omdat het accessoires zijn. Een uitzondering laat rechten bij gebrekkige of verkeerd geleverde goederen onverlet.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en verstuur het als u de overeenkomst wilt herroepen. Een e-mail met dezelfde duidelijke beslissing volstaat ook; het gebruik van dit formulier is vrijwillig.

Aan: LoxtonLighting, Room 915-50, 9/F, Wing On Plaza, 62 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong; [email protected]

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mee dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Goederen en bestelnummer: ____________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________

Naam van de consument(en): ____________________

Adres van de consument(en): ____________________

Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt verstuurd): ____________________

Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.