PANORAMICA
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Ci impegniamo a mantenere accurate e aggiornate le descrizioni dei prodotti, i prezzi, la disponibilità e le altre informazioni. Se rileviamo un errore sostanziale che riguarda un ordine, ti contatteremo e seguiremo la sezione Errori di prezzo qui sotto. I contenuti editoriali generali o storici sono forniti a scopo informativo; ciò non esclude la responsabilità per le informazioni contrattuali sui prodotti né i diritti che non possono essere esclusi per legge.
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Possiamo modificare i prezzi e le funzionalità del sito per gli ordini futuri. Non aumentiamo il prezzo di un ordine esistente senza il tuo consenso e non eliminiamo retroattivamente i tuoi diritti contrattuali. Se non possiamo evadere un ordine, ti informeremo e forniremo il rimborso o l'altro rimedio previsto dalla legge applicabile.
SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)
Alcuni prodotti sono disponibili soltanto online e possono essere soggetti a limiti di disponibilità o quantità. La disponibilità e le opzioni di consegna dipendono dal prodotto e dalla destinazione selezionati. Ci impegniamo a rappresentare i prodotti in modo accurato; le impostazioni dello schermo possono influire sui colori, ma i prodotti devono essere conformi alla descrizione, alle specifiche e ai requisiti di legge applicabili. Possiamo aggiornare le descrizioni o interrompere la vendita di prodotti per gli ordini futuri. Una sostituzione sostanziale relativa a un ordine esistente richiede il tuo consenso. Resi, annullamenti e rimedi per prodotti non conformi sono regolati dalla nostra Politica di reso e rimborso e dalle norme inderogabili.
SEZIONE 6 – PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT
Possiamo rifiutare un nuovo ordine o applicare limiti quantitativi ragionevoli per disponibilità di magazzino, sospetta frode, restrizioni alla rivendita o altri motivi leciti. Se occorre modificare o annullare un ordine esistente, ti informeremo tramite i recapiti forniti ed effettueremo il rimborso o forniremo il rimedio previsto dalla legge. Un annullamento da parte nostra non comporta una penale di annullamento a carico del cliente. Mantieni accurate e aggiornate le informazioni di acquisto e dell'account per consentirci di elaborare il tuo ordine e contattarti.
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SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI
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Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi specifici (ad esempio, iscrizioni a concorsi) o senza una richiesta da parte nostra invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta ordinaria o in altro modo (collettivamente, "commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare su qualsiasi mezzo qualsiasi commento che ci inoltri. Non siamo e non saremo in alcun modo obbligati (1) a mantenere riservati i commenti; (2) a pagare un compenso per i commenti; o (3) a rispondere ai commenti. Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione siano illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violino la proprietà intellettuale di una parte o questi Termini di servizio. Accetti che i tuoi commenti non violeranno alcun diritto di terze parti, inclusi copyright, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. Accetti inoltre che i tuoi commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, o conterranno alcun virus informatico o altro malware che potrebbe in alcun modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato. Non puoi utilizzare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere qualcun altro che non sia te stesso o altrimenti trarre in inganno noi o terze parti circa l'origine di qualsiasi commento. Sei l'unico responsabile di qualsiasi commento tu faccia e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terze parti.
SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI
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SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
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SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Adottiamo una ragionevole diligenza nel fornire il sito, ma non possiamo garantire un accesso ininterrotto o privo di errori. La manutenzione del sito o un'interruzione dell'accesso non elimina i nostri obblighi relativi agli ordini esistenti. I prodotti sono forniti nel rispetto della descrizione concordata, delle garanzie legali applicabili e dei rimedi previsti dalla nostra Politica di reso e rimborso; non sono venduti con un'esclusione generale di tali diritti secondo la formula «così come sono». Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto o per perdite aziendali derivanti da un acquisto effettuato in qualità di consumatore. Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, morte o lesioni personali causate da negligenza, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata. Le informazioni sulle scorte possono cambiare; se un articolo diventa indisponibile dopo l'ordine, ti informeremo e offriremo il rimborso o l'altro rimedio previsto dalla legge.
SEZIONE 14 – INDENNIZZO
Se una tua condotta illecita dolosa o colposa, oppure una violazione sostanziale di queste condizioni, dà luogo a una pretesa di terzi, possiamo chiedere il rimborso soltanto di perdite comprovate e costi ragionevoli che siano recuperabili per legge, proporzionati alla tua responsabilità e causati da tale condotta. Ciò non ti rende responsabile per colpe nostre o di persone di cui rispondiamo, non impone un obbligo automatico di sostenere tutte le spese legali e non riduce i diritti che non possono essere esclusi per legge. Qualsiasi pretesa resta soggetta ai mezzi di difesa e alle procedure previsti dalla legge applicabile.
SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di servizio venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni di servizio; tale determinazione non influirà sulla validità e l'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.
SEZIONE 16 – RISOLUZIONE
Possiamo limitare o interrompere l'accesso al sito quando ragionevolmente necessario per un legittimo motivo di sicurezza, per prevenire frodi o in caso di violazione sostanziale di queste condizioni. Spiegheremo il motivo e forniremo un preavviso adeguato ove richiesto, salvo che sia necessario intervenire immediatamente o che la comunicazione sia soggetta a restrizioni di legge. La limitazione dell'accesso al sito non annulla automaticamente un ordine esistente e non elimina gli obblighi di rimborso, consegna o tutela relativi ai prodotti. Eventuali pagamenti ancora dovuti, annullamenti o rimborsi sono determinati dal relativo contratto e dalla legge applicabile; non tratteniamo pagamenti relativi a obbligazioni non adempiute per il solo fatto che l'accesso sia terminato. Puoi smettere di utilizzare il sito in qualsiasi momento senza perdere i diritti già acquisiti.
SEZIONE 17 – INTERO ACCORDO
Queste condizioni, i dettagli dell'ordine e le politiche applicabili al momento dell'ordine costituiscono l'accordo relativo a tale acquisto. Non escludono dichiarazioni o diritti che la legge ci impone di rispettare. Il mancato esercizio di un diritto previsto da una clausola in una determinata occasione non comporta la rinuncia a esercitarlo successivamente. L'interpretazione segue la legge applicabile, comprese le norme inderogabili a tutela dei consumatori in caso di formulazioni ambigue.
SEZIONE 18 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Possiamo aggiornare queste condizioni per gli utilizzi futuri del sito e gli ordini futuri. Le modifiche non alterano retroattivamente un ordine esistente senza una base giuridica valida o il tuo consenso. Le condizioni e le informazioni sul prodotto applicabili al momento dell'ordine restano pertinenti a tale ordine, fatte salve le norme inderogabili.
SEZIONE 19 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a [email protected]
SEZIONE 20 – IMPOSTA SULLE VENDITE
L'imposta sulle vendite applicabile verrà aggiunta al tuo ordine per le spedizioni in base alle leggi e ai regolamenti locali.
SEZIONE 21 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Le regole e le eccezioni sulla responsabilità della sezione 13 si applicano a tutte queste condizioni. Questa sezione non comporta ulteriori rinunce a diritti, non esclude i rimedi per prodotti difettosi o forniti erroneamente e non limita responsabilità che non possono essere legittimamente escluse.
SEZIONE 22 – ONERI DOGANALI
Se c'è una tariffa, saremo responsabili del 20% di questo importo. Se non ne sei sicuro, contattaci a [email protected] .
SEZIONE 23 – PROMOZIONI
Quando si utilizzano i codici coupon, si prega di notare che accettiamo solo un codice fornito. A volte eseguiamo promozioni in cui sponsorizziamo un regalo gratuito o una lampada gratuita se viene raggiunto un certo valore minimo dell'ordine. Forniamo solo una lampada gratuita o una lampada omaggio per cliente.
SEZIONE 24 – ERRORI DI PREZZO
Se riscontriamo un errore sostanziale di prezzo o nelle informazioni sui prodotti che riguarda il tuo ordine, ti informeremo tempestivamente dopo averlo individuato e illustreremo le opzioni disponibili. Non addebiteremo un prezzo corretto o più alto senza il tuo consenso. Se la legge applicabile ci consente di annullare l'ordine a causa dell'errore, oppure scegli l'annullamento dell'ordine interessato quando questa opzione viene offerta, rimborsiamo i pagamenti ricevuti per gli articoli annullati e le eventuali spese di spedizione ad essi attribuibili e non utilizzate, senza commissioni di annullamento o elaborazione. Disponiamo tale rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento, salvo che si applichi un termine di legge più breve. Non utilizziamo questa clausola per sottrarci a un ordine vincolante quando la legge non consente l'annullamento.
SEZIONE 25 – ORDINI ANNULLATI
Per gli ordini standard offriamo l'annullamento gratuito se riceviamo la richiesta entro 24 ore consecutive dall'acquisto e prima dell'inizio della produzione o della preparazione dell'ordine. Il termine decorre dal momento in cui viene effettuato l'ordine e comprende i fine settimana e i giorni festivi. L'idoneità viene valutata in base allo stato dell'ordine al momento della ricezione della richiesta, non al momento della risposta del nostro team. Un annullamento che rientra in questo servizio gratuito dà diritto al rimborso integrale dell'importo pagato per gli articoli annullati e delle eventuali spese di spedizione non utilizzate a essi attribuibili, senza commissioni di annullamento o di elaborazione del pagamento.
Ai fini del nostro servizio di annullamento volontario, la produzione o l'evasione dell'ordine si considera avviata quando è documentato l'inizio di attività effettive sul tuo ordine, come la fabbricazione dei prodotti ordinati o il loro prelievo e imballaggio fisico per la spedizione. La sola creazione automatica dell'ordine, conferma del pagamento, prenotazione delle scorte o creazione di un'etichetta di spedizione non dimostra l'avvio di tali attività. Valutiamo lo stato dell'ordine al momento della ricezione della tua richiesta e, se l'annullamento viene rifiutato per questo motivo, possiamo indicare l'attività registrata su cui si basa la decisione.
Scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e una richiesta chiara di annullamento. Verificheremo lo stato dell'ordine e confermeremo l'esito per iscritto. Una ricevuta automatica non conferma che la preparazione dell'ordine sia stata interrotta. Per esercitare un diritto di recesso previsto dalla legge è sufficiente qualsiasi comunicazione chiara e giuridicamente valida; quando la legge considera tempestiva una comunicazione inviata prima della scadenza, si applica tale regola. I nostri tempi di risposta non prolungano né abbreviano il termine legale applicabile.
Dopo 24 ore, o una volta iniziata la produzione o la preparazione dell'ordine, l'annullamento nell'ambito di questo servizio volontario non è garantito. Contattaci tempestivamente per consentirci di verificare se l'ordine può ancora essere fermato. Se accettiamo un annullamento a titolo commerciale, qualsiasi trattenuta deve essere consentita dalla legge, basata su costi ragionevoli, documentati e non recuperabili e coerente con le condizioni comunicate prima dell'acquisto. Ti spiegheremo l'importo e il motivo della trattenuta prima che tu accetti tale accordo. Non applichiamo penali percentuali automatiche e non addebitiamo due volte lo stesso costo. Queste condizioni non si applicano all'esercizio di un diritto di annullamento o di recesso previsto dalla legge.
Per i prodotti effettivamente realizzati secondo le tue specifiche individuali, ad esempio con dimensioni o finiture su misura, l'annullamento a titolo commerciale non è disponibile una volta iniziata la produzione. Qualsiasi restrizione di questo tipo deve essere comunicata chiaramente prima dell'acquisto. La scelta di un'opzione standard o l'ordine di più articoli identici non rende, di per sé, un ordine personalizzato. Restano invariati i diritti relativi ai prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati.
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non possiamo garantire che sia possibile fermare o richiamare la spedizione. Contattaci per le istruzioni di reso e le condizioni di rimborso applicabili. Il solo rifiuto della consegna non costituisce una comunicazione chiara di annullamento o di recesso. La spedizione non elimina alcun diritto di recesso o altro rimedio previsto dalla legge a tua disposizione.
Questa politica non limita i diritti che non possono essere esclusi per legge, compresi il diritto di recesso, i rimedi per prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati e i diritti relativi ai ritardi di consegna. I termini, le esclusioni e gli addebiti commerciali indicati di seguito si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Il recesso previsto dalla legge non richiede la nostra approvazione e, ove applicabile, può essere esercitato prima della consegna; prevalgono le norme di legge relative alla comunicazione, ai rimborsi e ai costi di restituzione.
Per un annullamento confermato prima della spedizione non è necessario restituire alcun prodotto. Disponiamo il rimborso dovuto sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento oppure, per un reso previsto dalla nostra politica commerciale, dal completamento della verifica del reso. Verifichiamo i prodotti restituiti senza indebito ritardo e motiviamo eventuali trattenute proposte. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, escluse le festività pubbliche di Hong Kong. Se la legge applicabile prevede un termine di rimborso più breve, prevale tale termine; la nostra verifica non fa decorrere nuovamente né prolunga un termine di rimborso previsto dalla legge.
Leggi la Politica sui rimborsi e sui resi completa.
SEZIONE 26 – Modelli europei – statunitensi
Prima dell’installazione, verifichi la tensione nominale nelle specifiche del prodotto, nell’opzione scelta e sull’etichetta del prodotto. Non dia per scontato che un apparecchio da 220 V sia adatto a un’alimentazione da 110 V. Se i valori non corrispondono alla sua alimentazione o al suo ordine, ci contatti prima di installare o utilizzare l’articolo.
