Destinations et options d’expédition
Saisissez votre adresse complète au paiement pour voir les services disponibles. Leur disponibilité dépend de la destination, des articles, de leur poids et de leur éligibilité à l’expédition. Sélectionner un pays sur le site ne garantit pas la disponibilité de chaque service.
Livraison gratuite (2 à 5 semaines)
La livraison standard coûte 0 €, sans minimum d’achat, pour les commandes et destinations éligibles lorsque ce service est proposé au paiement. La Norvège, l’Islande et Chypre en sont exclues. La couverture configurée des États-Unis comprend l’Alaska, Hawaï et Porto Rico. Le délai d’acheminement estimé est de 2 à 5 semaines après expédition.
Expédition rapide (DHL ou DPD) : 3 à 7 jours
Cette option payante est réservée aux articles et adresses éligibles en Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège. Le délai d’acheminement estimé est de 3 à 7 jours après expédition.
Les frais sont calculés d’après le poids total des produits en grammes. Chaque tranche inclut sa limite inférieure et exclut sa limite supérieure.
| Poids total des produits | Frais d’expédition |
|---|---|
| 0 g – < 51 g | €10 |
| 51 g – < 101 g | €20 |
| 101 g – < 151 g | €30 |
| 151 g – < 201 g | €40 |
| 201 g – < 251 g | €50 |
| 251 g – < 301 g | €60 |
| 301 g – < 351 g | €70 |
| 351 g – < 401 g | €80 |
| 401 g – < 451 g | €90 |
| 451 g – < 601 g | €100 |
| 601 g – < 751 g | €120 |
| 751 g – < 1001 g | €160 |
| 1001 g – < 1999 g | €200 |
Ce barème ne prévoit aucun tarif DHL / DPD pour un poids total de 1999 g ou plus. Choisissez un service éligible au paiement ou contactez-nous.
Expédition rapide (UPS/DHL Express) : 5 à 7 jours
Ce service payant est disponible pour les commandes éligibles vers la Norvège, l’Islande et Chypre. Les frais sont de 100 € pour le premier article, puis 100 € par article supplémentaire. Le délai estimé est de 5 à 7 jours après expédition. Ce service ne couvre pas les États-Unis, y compris l’Alaska, Hawaï et Porto Rico.
Plusieurs services rapides peuvent être disponibles pour la Norvège et Chypre. Votre choix dépend des options proposées au paiement pour votre panier et votre adresse réels. Les tarifs sont exprimés en EUR ; toute conversion prise en charge est affichée au paiement.
Préparation de la commande et délais estimés
Le délai total comprend la préparation et l’acheminement. La préparation est actuellement estimée à 1 à 2 semaines pour la livraison standard et UPS / DHL Express. Pour une commande DHL / DPD éligible, la préparation est confirmée selon l’article et le stock réel. La catégorie Expédition rapide ne garantit ni le stock, ni un entrepôt particulier, ni la livraison à toutes les destinations.
À réception de la commande, nous vérifions le stock, les besoins de personnalisation, l’adresse et l’éligibilité à l’expédition. Indiquez une adresse complète avec le numéro de rue. Des informations manquantes peuvent retarder l’envoi. Après expédition, nous vous envoyons un numéro et un lien de suivi par e-mail.
Tous les délais sont estimatifs. Les horaires de vol, les destinations éloignées et les conditions des transporteurs peuvent modifier la livraison. Les informations de stock proviennent de nos registres ou de ceux des fabricants et peuvent changer avant la commande. Ne prenez rendez-vous avec un électricien qu’après réception du produit.
Pour toute aide concernant la livraison, contactez [email protected].
Droits de douane
Des droits de douane peuvent être facturés à destination. Si des droits de douane sont facturés, nous prenons en charge 20 % de leur montant. Pour toute question sur des frais, contactez [email protected].
Indemnisation en cas de retard
Si les marchandises ne sont pas livrées à temps, nous verserons une indemnisation égale à 10 % du prix de commande des marchandises retardées. Nous ferons de notre mieux pour assurer une livraison à temps.
Suivi et questions de livraison
Quand recevrai-je ma commande ?
Pour estimer la date de livraison, ajoutez le délai de préparation au délai d’acheminement du service choisi, comme indiqué ci-dessus. En cas de retard ou pour connaître le suivi de votre commande, contactez notre équipe d’assistance.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le numéro indiqué dans l’e-mail d’expédition. Vous pouvez aussi le saisir sur 17TRACK ou écrire à [email protected] pour obtenir les dernières informations.
Livrez-vous à mon adresse ?
Le paiement présente les services éligibles pour votre adresse complète et votre commande réelle. Si aucun service n’est proposé ou si vous avez besoin d’aide pour confirmer une destination, contactez-nous avant de commander.
